Service Notes

把服务说明写清楚,比把话说满更重要。

官网这一页重点解释四件事:我们具体做什么、对消费者 0 收费是什么意思、流程怎么走,以及哪些信息必须以实际审核为准。

服务边界

易提车做的是金融按揭协同,不把交易和金融混在一起。

我们主要做什么

方案沟通
围绕首付、期限、月供与综合成本,协助用户更清楚地理解不同方案差异。
资料预审与流程协同
在资料准备、预审、过户抵押等节点上,提前把关键环节说清楚。
区域服务承接
依托广东、陕西、四川等重点区域办公点与公开角色,承接真实咨询与跨城沟通场景。

我们明确不做什么

不卖车
官网不以卖车平台自居,也不把卖车结果当成品牌对外定位。
不淘车
不把淘车、采购、车源撮合作为官网主表达。
不承诺车况
车辆信息、检测结果与质保条件,均以实际车况、认证结果和合同约定为准。
费用说明

对消费者 0 收费,指的是不额外向你收服务杂费。

这并不等于所有场景都“没有成本”。官网公开口径更适合这样理解:消费者选择易提车的服务,不需要向易提车支付额外服务费,也不额外收取 GPS 费、金融服务费等杂费。

不额外收取
GPS 费、金融服务费等面向消费者的额外杂费。
仍需明确沟通
贷款利率、额度、期限、首付比例及最终合同约定,由资金方最终审核确定。
官网表达原则
不写“全城最低”“除了利息没有任何费用”这类过满表述,只保留真实、可解释的口径。
办理流程

把流程拆成 5 步,用户会更有底。

你填表时提供的流程很清楚。我们把它整理成更适合官网阅读的版本,既好理解,也更方便客户比较。

1

自己先看车

用户可先在线上全国范围筛选心仪车辆,先明确预算与车型方向。

2

获取车辆资料

向车商索取检查报告和基础资料,把交易信息先了解清楚。

3

提交基础信息

准备征信资料、信用资料与必要身份材料,进入预审与初步匹配阶段。

4

沟通金融方案

根据用户资质和车辆情况匹配方案,重点沟通首付、期限、月供与综合成本。

5

办理贷款与手续

方案确认后,配合推进贷款、过户及抵押等手续,按节点完成后续流程。

合作范围

资金渠道不是一句“官方合作”,而是一张可解释的能力图谱。

银行体系
覆盖国有及股份制商业银行的相关车贷产品体系,以标准化、合规化方案为主。
主机厂金融
覆盖主流汽车品牌相关金融体系,适合审批效率与产品差异化要求更高的场景。
融资租赁机构
针对更灵活的场景,会结合专业融资租赁机构进行匹配与说明。
平台协同渠道
链接行业优质平台与对接资源,提升匹配效率,但不将其表述成官方授权关系。
重要说明

需要先讲清楚的 3 个前提

审批时效
15-30 分钟一般适用于车辆已确定、车况和全款价已沟通清楚、资料齐备且已完成预审的前提下。
质保服务
3 年 9 万公里质保的公开口径适用于具备查博士 S 级认证的车辆,具体以实际情况为准。
结果边界
所有利率、额度、期限及审批结果,以资金方最终审核和签署合同为准。